Feil du ikke bør gjøre hvis du er en ny forhandler

Unngå de fire store vanlige problemene hos bilforhandlere og legg grunnlaget for suksess. Lær effektive løsninger for å utvide kundebasen din.

Når man starter en bedrift, streber bilforhandlere etter lojale kunder og salgsvekst som langsiktige mål.

Likevel er det mange utfordringer innen bilsalg som kan hindre fremgang. Vi er sikre på at forhandleren din vil oppnå store ting i årene som kommer, men hvorfor ikke ta en snarvei?

Å lære av feilene sine er absolutt verdifullt, men det er også dyrt og tar lang tid. I stedet kan du spare deg selv for hodebryet ved å sjekke ut vår oversikt over problemer bilforhandlere står overfor, sammen med forslag til hvordan du kan overvinne dem. Du vil kunne unngå feilene uten å gjøre dem!

Har du åpnet forhandleren din, eller tenker du bare på det fortsatt?

Enten du fortsatt vurderer å starte en forhandler eller nettopp har åpnet dørene, er du på et godt punkt.

Dette er det perfekte tidspunktet for å finpusse strategiene dine, fordi du har en ny start.

Siden det er så mange aspekter ved å drive en forhandler, foreslår vi at du tar vår guide om å starte en bruktbilforhandler som et supplement. Den vil hjelpe deg med å navigere gjennom trinn som å lage en forretningsplan, bygge opp varelager, markedsføring på nett og mer.

Guiden dekker viktige ting å gjøre, men du har kommet til denne artikkelen for å høre hva du ikke bør gjøre. Så la oss se hva de er.

Hva er de vanligste problemene nye forhandlere sliter med?

De fire største feilene vi har identifisert hos nye forhandlere er:

Feil nr. 1 – Ikke effektiv styring av kjøretøybeholdningen

Feil nr. 2 – Dårlig kvalitet på innkjøpte kjøretøy

Feil nr. 3 – Ignorerer sosiale medier

Feil nr. 4 – Utiltalende bilbilder

Feil nr. 1 – Ikke effektiv styring av kjøretøybeholdningen

En av de største feilene nye forhandlere gjør er å håndtere varelageret sitt dårlig . Vanlige utfordringer med kjøretøylageret inkluderer for mye lager, for lite lager eller utdatert varelager som rett og slett ikke selger.

Med andre ord har du enten for mange biler som ikke selger, ikke nok biler til å dekke etterspørselen, eller biler som er utdaterte.

► Løsning

Du kan løse deler av problemet ved å holde deg oppdatert på bransjetrender , da dette vil hjelpe deg med å bestemme hvilke aksjer du skal kjøpe neste gang.

Du kan imidlertid ta vare på bilene som allerede står på tomten din ved å bruke programvare for lagerstyring . Avhengig av løsningen du velger, kan du holde oversikt over lagerbeholdningen din og se hva som selger og hva som ikke gjør det.

DealerCenter er bare ett av mulige alternativer

De fleste bilinventarløsninger tilbyr også verktøy for kundeforholdsstyring (CRM).

CRM-kjøperinformasjonen kan hjelpe deg med å skreddersy salgsmetoden din slik at den samsvarer med kundenes preferanser. Til syvende og sist vil du kunne tilby de riktige kjøretøyene for å møte etterspørselen, og dermed holde varehuset ditt travelt.

Feil nr. 2 – Dårlig kvalitet på innkjøpte kjøretøy

Vil du at forhandleren din skal lykkes? Bare selg gode biler!

Hvis det bare var så enkelt.

I virkeligheten kan det være ganske utfordrende å finne kvalitetsbiler. Forhandlere ender ofte opp med biler av lav kvalitet på grunn av:

• Begrenset forsyning
• Press for å raskt fylle opp lagerbeholdningen
• Jobber ikke med pålitelige kilder

Som et resultat av kjøretøy av dårlig kvalitet kan du ende opp med misfornøyde kunder og et skadet omdømme.

Heldigvis finnes det en måte å omgå det problemet på.

► Løsning

Det kan virke som en god måte å unngå denne fallgruven på, er å inspisere hver bil du kjøper selv. Det er et gyldig alternativ for å kjøpe brukte biler fra andre bilforhandlere, bytte inn eller reparere skadede kjøretøy.

Men siden du sannsynligvis ikke har så mye tid til overs, bør du kjøpe biler fra pålitelige kilder som er kjent for alltid å levere kvalitetskjøretøy.

For eksempel er eCarsTrade en nettplattform hvor du kan by på tidligere leasingbiler fra ulike nettauksjoner, alt på ett sted.

Tusenvis av kvalitetsbiler på ett sted

Hver av bilene som er oppført på eCarsTrade har gjennomgått en detaljert kvalitetssjekk av uavhengige eksperter. Og selv om hele plattformen er på nett, kan du se kjøretøybeskrivelser, servicehistorikk og bilder slik at du kan være trygg på kvaliteten før du kjøper.

Så hvorfor gamble med tvilsomt varelager når det finnes en spesialisert bruktbilplattform som venter på å hjelpe deg med å fylle opp varelageret til forhandleren din?

Feil nr. 3 – Ignorerer sosiale medier

Du har nettopp tjent penger på en ny nettside, så er du ikke ferdig med markedsføring på nett? Vel, egentlig ikke.

BusinessDIT rapporterer at mer enn 70 % av Facebook-brukere sjekker lokale bedriftssider minst én gang i uken.

Med det i tankene ville det være en feil å overse sosiale medier, da det er en fin måte å nå lokale kunder og holde dem engasjert i virksomheten din.

► Løsning

Av alle feilene vi har listet opp, er denne den enkleste å fikse!

For det første må du opprette kontoer på store sosiale medieplattformer som Facebook og Instagram.

Sørg for at du bruker beskrivelsesboksen godt: vis hva forhandleren din gjør eller selger, slik at kundene raskt kan se om bedriften din oppfyller behovene deres. Slik gjorde vi det på Instagram.

eCarsTrade på Instagram

Når du har etablert din tilstedeværelse på sosiale medier, er det viktig å jevnlig legge ut oppdateringer, dele bilder av varelageret ditt og engasjere deg med publikum gjennom kommentarer og meldinger.

Tross alt vil jevnlig aktivitet på sosiale medier sørge for at bedriften din er i tankene når kjøpere trenger en bruktbil.

Feil nr. 4 – Utiltalende bilbilder

Bilder av dårlig kvalitet kan få selv de beste bilene til å se lite attraktive ut, og dermed skremme bort potensielle kjøpere.

De vanlige synderne bak dårlige bilbilder er følgende:

• Rotete bakgrunn
• Dårlig belysning
• Kornete bilder
• Uflatrende vinkler

Dessverre, med andre utfordringer som følger med å åpne og drive en forhandler, tar noen forhandlere bare uskarpe bilder med telefonene sine og avslutter dagen.

Men siden 95 % av bilkjøpere starter søket sitt på nettet , er det viktig å presentere bilene dine i best mulig lys. Så hvis noen av bilbildene dine inneholder feilene som er nevnt ovenfor, er det på tide med en ny fotografering.

► Løsning

Ideelt sett bør bilbildene fra forhandleren din se omtrent slik ut:

Det du ser ovenfor er bilder av vårt eget lager , tatt i studioet vårt.

Du vil legge merke til at alle kjøretøyene er rene, og bildene ble tatt foran en hvit bakgrunn, med kontinuerlige LED-lys for å sikre jevn belysning.

Det er nettopp det du bør gjøre for å få bilene dine til å se tiltalende ut.

En annen god praksis er å alltid inkludere ekstra bilder av viktige funksjoner ved kjøretøyene dine, både innvendig og utvendig.

Har du også lagt merke til at forhjulene i de fleste tilfeller er dreid litt innover?

Det er fordi denne vinkelen viser frem felgene bedre!

Det er nok å bruke et stativ og implementere disse tipsene for å ta skikkelige bilbilder. Men hvis du vil ha enda bedre bilder, kan du gå til guiden vår for å ta utmerkede bilder av brukte biler .

Hva forventer kundene dine av bedriften din?

I hovedsak, hvis du vil at forhandleren din skal lykkes, bør du holde deg unna tvilsomt, uinspisert varelager, dårlige bilder, samt feilstyrt varelager og tomme Instagram-profiler.

Alt dette er røde flagg som potensielt kan omdirigere kunder til konkurrentene dine. For å unngå dette bør du revurdere hva kundene ønsker fra forhandleren din, og hvordan du kan møte forventningene deres.

Vi skal nå liste opp noen vanlige krav bilkjøpere stiller, og du kan bruke dem som en sjekkliste for å sikre at du oppfyller kundenes forventninger.

✅ Åpenhet i kjøretøyhistorikk : Kunder ønsker tydelig og ærlig informasjon om kjøretøyhistorikk, inkludert tidligere eierskap, ulykkeshistorikk og vedlikeholdsjournaler.

✅ Gjennomsiktig prising : Alle kostnader bør oppføres på forhånd, uten skjulte gebyrer.

✅ Kvalitetskundeservice : Kunnskapsrik og vennlig kundeservice , raske svar på henvendelser og en vilje til å hjelpe kunder bør være topprioriteter for forhandlere som ennå ikke har satt navnet sitt på kartet.

✅ Smidig kjøpsopplevelse : Kundene forventer en tydelig oversikt over kjøretøyene og effektiv papirarbeidshåndtering både i butikk og på nett.

Forhandlere som har operert i flere tiår har råd til å ta seg visse friheter. Nye forhandlere har imidlertid ikke den luksusen – derfor er det avgjørende å bygge tillit og etablere et sterkt omdømme fra starten av.

Å fokusere på å møte kundenes forventninger kan hjelpe deg med å lykkes med det.

eCarsTrade støtter nye forhandlere – Du kan stole på oss!

Det er enklere å gå inn i et nytt foretak hvis du har en partner å stole på. Nå kan ikke eCarsTrade egentlig administrere profilene dine på sosiale medier. Men vi kan gjøre noe enda mer nyttig: plattformen vår kan hjelpe små og mellomstore forhandlere, som deg selv, med å enkelt finne kvalitetsleasede biler til din nye forhandler.

Slik kan vi hjelpe:

• Brukervennlig plattform : Du trenger ikke å være en teknisk ekspert for å navigere i våre nettauksjoner.
  
• Omfattende kjøretøylister : eCarsTrade viser tusenvis av kvalitetsbiler fra forskjellige auksjoner. Mye enklere enn å bla gjennom dem alle individuelt!
  
• Ekspertstøtte : Få hjelp fra vårt kunnskapsrike team for å ta informerte beslutninger om kjøpene dine.
  
• Gjennomsiktig prising : Vi tilbyr en tydelig, fast provisjonssats basert på budbeløpet og kjøretøyets opprinnelse, slik at det ikke er noen overraskelser.
  
• B2B-orientert : Vi sørger for alle detaljer og dokumenter, sikrer samsvar og gjør opplevelsen din effektiv.

Passende verktøy for forhandleradministrasjon og gode bilbilder forsterker et allerede sterkt fundament. Kvalitetsbiler er imidlertid den virkelige ryggraden i enhver forhandler.

Så hvis du vil sikre at du håndterer det viktigste aspektet ved forhandlervirksomheten din effektivt, hjelper vi deg gjerne!

Det kan være komplisert å importere kjøretøy fra Europa, men eCarsTrade er her for å forenkle prosessen. Lær hvordan du fyller ut et CMR-skjema for internasjonal transport , og oppdag den trinnvise prosessen for å importere en bil til Italia, Portugal , Tyskland , Spania eller Frankrike .