• Betalingssikkerhet

Lær hvordan du gjenkjenner phishing og falske proformafakturaer

Hvordan finner jeg ut om proformafakturaen din er ekte?

Før du betaler, sjekk disse tre tingene:

Hvis du ikke kan bekrefte alle tre punktene, må du ikke overføre penger. Kontakt kontoansvarlig din først.
Vi sender ikke proformafakturaer for biler som e-postvedlegg. Du må laste dem ned selv fra din personlige side.

Vår offisielle bankkonto

Dette er den eneste kontoen du skal bruke til betalinger. IBAN-nummeret på proformafakturaen din må samsvare med IBAN-nummeret som er oppgitt her og i de generelle vilkårene og betingelsene.

Vi oppgir aldri nye bankopplysninger på e-post. Hvis du mottar en e-post der du blir bedt om å betale til en ny konto, må du sjekke de generelle vilkårene eller kontakte din kundeansvarlige før du overfører penger.

Ekte proforma vs. falsk proforma

En ekte proforma

  • For en bil laster du den ned fra din personlige side.
  • For en tjeneste kan du motta den som et e-postvedlegg.
  • IBAN-nummeret samsvarer med vår offisielle bankkonto.
  • Beløpet samsvarer med bilen eller servicen.
  • Kontoadministratoren din kan bekrefte det.

En falsk proforma

  • Du mottar et bilskjema som et e-postvedlegg.
  • IBAN-nummeret samsvarer ikke med vår offisielle bankkonto.
  • Du får en e-post som sier at bankopplysningene våre er endret, eller at du blir presset til å betale raskt.
  • Kontoadministratoren din kan ikke bekrefte det.
Vi annonserer aldri endringer i bankopplysningene våre via e-post. Hvis du mottar en e-post som ber deg om å betale til en ny konto, sjekk Generelle vilkår og betingelser eller kontakt kontoansvarlig før du overfører penger.

To typer proformafakturaer

For kjøretøy

Bilproforma

  • Last den ned fra din personlige side.
  • Vi sender det aldri som et e-postvedlegg.
  • IBAN-nummeret må samsvare med vår offisielle bankkonto.
For ekstra tjenester

Tjenesteproforma

  • Vi kan sende det som et e-postvedlegg.
  • Den er knyttet til en tjeneste du har bedt om.
  • IBAN-nummeret må samsvare med vår offisielle bankkonto.

Fortsatt usikker på hva du skal gjøre?

1

Ikke foreta en betaling

Hvis du sender penger til en svindlers konto, er det svært vanskelig å få dem tilbake. Hvis du er usikker, ikke betal.

2

Sjekk med kontoansvarlig

Din kontoansvarlige kan se hva du skylder og bekrefte om proformafakturaen er ekte. Du kan også kontakte vår kundestøtte på [email protected] eller +32 (0)2 342 22 22.

3

Videresend den mistenkelige e-posten til oss

Send e-posten med vedlegget til din Account Manager eller [email protected]. Dette hjelper oss med å advare andre bilforhandlere.

 


Laster
Loading