5 måter å forbedre den digitale rekkevidden til forhandleren din

De fleste forbrukere starter søket etter en ny bil på nettet, så bilforhandlerens digitale kontakt er avgjørende for suksessen. Slik sikrer du at reklameideene dine for bilforhandleren din er effektive.

Som med enhver bedrift avhenger bilforhandlerens suksess av hvor godt du markedsfører den. Du ønsker å tiltrekke deg kjøpere ved å demonstrere din ekspertise og pålitelighet, i tillegg til å vise frem bilparken og inventaret ditt.

Og siden 95 % av forbrukerne søker opp informasjon om sitt planlagte bruktbilkjøp på internett, vil mesteparten av markedsføringsarbeidet for bruktbiler logisk nok foregå på nett.

Så i denne artikkelen skal vi gå gjennom noen reklameideer for bilforhandlere som kan styrke profilen til virksomheten din.

La oss komme i gang!

Bruk innholdsmarkedsføring for bilindustrien effektivt

Av alle typer markedsføring innen bilindustrien gir det å lage nyttig innhold deg størst mulighet til å vinne tilliten til potensielle kjøpere. Med andre ord lar det deg demonstrere din ekspertise, og i prosessen forsikre kundene om at det ikke er noe sant i den vanlige stereotypen om den lyssky bruktbilselgeren.

Som tjenesteleverandør er du den beste dommeren over hva kjøperne dine ønsker å vite om det du tilbyr.

Du kan gi dem den informasjonen på en enkel og forståelig måte, slik vi gjorde i dette innlegget der vi lærte potensielle kjøpere hvordan de skal vurdere en bruktbil .

Faktisk kan du til og med gi litt underholdningsverdi, som bilforhandleren fra videoen nedenfor:

Kilde: Fox 13 Tampa Bay på YouTube

Som en form for inbound marketing har det å lage nyttig innhold også fordelen av å bringe potensielle kunder til deg. Mens de søker opp et emne de er interessert i, vil de komme over siden din, og du får en sjanse til å sjarmere dem.

For at denne formen for digital markedsføring for bilindustrien skal være effektiv, må du imidlertid vite hvilke søkeord du skal målrette mot med ideene dine for bruktbilannonsering.

Sett opp et budsjett for testing av PPC-kampanjer

Siden så mange som 78 % av forbrukerne er avhengige av tredjepartsnettsteder når de handler biler, er det et logisk steg å sette opp en innkommende markedsføringskanal som bringer disse brukerne til deg fra de andre nettstedene som er vert for annonsene dine.

Og det er slik PPC fungerer – i stedet for å tiltrekke seg visninger organisk, slik du ville gjort med innhold, plasserer du en annonse på et annet nettsted, eller en søkemotor, og betaler et gebyr hver gang noen klikker på den. Dette sikrer i hovedsak at du bare betaler gebyret når annonsen din oppfyller formålet sitt.

En rekke faktorer vil avgjøre budsjettet ditt, inkludert hva du ønsker å oppnå med PPC-kampanjen din (f.eks. utvide rekkevidden eller øke salget), standardene i nisjen din osv.

Det eneste du absolutt bør inkludere i budsjettet ditt er å teste hvor effektive annonsene dine er.

Finn de riktige nøkkelordene

Konkurransen i bilbransjen er hard . Derfor må bilforhandlerannonseringsideene du velger å implementere, målrette seg mot mer spesifikke, svært lokaliserte long-tail-nøkkelord (3+ ord), ettersom de kortere, mer generiske allerede vil bli dominert av de store aktørene i din nisje.

Ikke bare bør du målrette mot lokaliserte søkeord som «bruktbilforhandler i nærheten», eller hvis du for eksempel er en spansk bilforhandler som prøver å målrette mot britiske utvandrere i Malaga, «bruktbilforhandler Malaga», men du bør også vurdere ditt unike salgsargument.

Er du for eksempel den eneste bruktbilforhandleren i ditt område som tilbyr hybridbiler av høy kvalitet? Da er det lurt å målrette mot et søkeord som «brukte hybridbiler til salgs i Malaga».

Det flotte med svært spesifikke søkeord er at de appellerer til forbrukere med høyere kjøpsintensjon, noe som gir deg mer kvalifiserte potensielle kunder. Med andre ord, en bruker som er på utkikk etter en «brukt Hyundai Tucson til salgs Malaga» vet nøyaktig hva de vil ha. Følgelig er det mer sannsynlig at de setter pris på at Google viser frem tilbudet ditt enn en som bare søker etter «brukte biler».

For å undersøke de riktige søkeordene, bruk de riktige verktøyene som:

• Ahrefs,
• Semrush,
• Google AdS-nøkkelordplanlegger

for å teste dine reklameideer for bruktbilforhandlere.

Start lokale Google Ads-kampanjer for forhandleren din

Når du har bestemt deg for hvilke søkeord du vil målrette mot, kan du sette opp en Google-annonsekampanje for forhandleren din .

Google Ads krever at du legger inn relevant informasjon om kjøretøyet, alt fra bilens merke og modell til kjørelengde. Den målrettede kampanjen vises deretter til den ønskede målkunden i ditt område.

Bruk Google Ads for forhandleren din

Rekkevidden til annonsene dine vil avhenge av en rekke faktorer, inkludert hvor mye penger du bevilger til kampanjen din og kvalitetspoengene Google gir annonsen din.

Du kan forbedre sistnevnte ved å sørge for at landingssidene dine er informative (tydelig viser forhandlerens navn, beliggenhet og informasjon om kjøretøyet), relevante og godt optimaliserte.

I tillegg bør annonsen din ha god tekst.

Dette betyr en tydelig overskrift, en grundig og sannferdig beskrivelse, samt en tydelig oppfordring til handling som inviterer kjøperen til å klikke på URL-en din og foreta den ønskede handlingen.

Godt laget fotografier er også et must, noe vi skal diskutere i senere avsnitt.

Samle inn data og gjør forbedringer

Google Ads er også nyttige fordi de automatisk samler inn data som kan hjelpe deg med å forbedre effektiviteten til annonseideene dine for bilforhandlere. De lar deg også målrette tidligere potensielle kunder på nytt.

En viktig måleenhet å spore er klikkfrekvensen. Den viser i hovedsak hvor attraktive bilforhandlerens annonseringsideer er for forbrukeren .

Gjennomsnittlig klikkfrekvens på tvers av ulike bransjer

Men når potensielle kjøpere lander på siden din, ønsker du at de skal fullføre en bestemt handling – for eksempel å kontakte forhandleren din. Google Ads samler inn data som viser om de gjør det, og det kan også spore tiden de bruker på nettstedet ditt, eller andre beregninger.

I tillegg kan Google Ads oppdage hvordan annonsene dine samsvarer med faktiske søk gjort av brukerne. Du kan se hvilke søkeord som førte potensielle kunder til nettstedet ditt, og du kan skreddersy annonseideene dine for bilforhandlere deretter.

Gode anmeldelser er avgjørende for forhandleren din

Tidligere nevnte vi viktigheten av å utstråle pålitelighet som bruktbilforhandler. En av de viktigste måtene å gjøre det på er å vise frem anmeldelser fra tidligere kunder .

Kundeuttalelser er viktige – studier viser at bedrifter som gjør dem synlige på nettstedet sitt, ser en økning i konverteringer på svimlende 270 % . Omvendt, når disse attestene er skjult, er konverteringer 80 % mindre sannsynlige.

Derfor er anmeldelser en viktig del av markedsføringsstrategien din på sosiale medier for bilindustrien .

Vis attester fra kundene dine

Kundeomtaler fra fornøyde kunder bør være tydelig synlige i en egen seksjon på nettstedet ditt.

Du bør også gjøre dem til en del av markedsføringen på sosiale medier for forhandleren din, vise dem frem på sosiale medier og til og med inkludere dem i Google Ads-kampanjene dine.

Hvis potensielle kunder ser positive anmeldelser fra andre forbrukere akkurat som dem, vil de bli oppfordret til å kjøpe sin neste bil fra forhandleren din.

Så det å bruke attester er en idiotsikker digital annonseringside for bilforhandlere. Hvis disse anmeldelsene kom i videoform – enda bedre. Videoer gir et sårt tiltrengt snev av autentisitet, noe som alltid er et pluss i markedsføring på sosiale medier for bilindustrien.

Prøv å få kjøpere til å dele sine inntrykk av bedriften din kort tid etter kjøpet, mens de fortsatt har den positive opplevelsen med bedriften din friskt i minne.

Å samle inn anmeldelsene du skal vise frem som en del av markedsføringsstrategien din på sosiale medier på en rettidig måte bør være en prioritet, selv om du velger å ikke bruke video.

Men hvis du synes skriftlige attester er et mer gjennomførbart alternativ, sørg for at det ikke er noe problem for kundene dine å skrive dem.

Du kan gjøre det ved å lage lettfyllte skjemaer der du ber om den spesifikke informasjonen du trenger, eller ved å gi eksempler i form av disse enkle malene for å legge igjen anmeldelser fra bilforhandlere.

Husk å svare på kritiske anmeldelser

Positive anmeldelser er flott, men dessverre er det uunngåelig at du også møter kunder som ikke er fornøyde med servicen de får hos forhandleren din. Årsakene til misnøyen deres kan være like mange.

Det kan hende at varelageret ditt ikke er etter deres smak, eller det kan være at de kolliderer med en av dine ansatte. I slike tilfeller er det viktig å huske at selv om negative anmeldelser utvilsomt kan ha en negativ effekt på forhandlerens omdømme, er de ikke verdens undergang.

Du må bare ta tak i dem på riktig måte.

Forbrukere har en tendens til å legge igjen negative anmeldelser fordi de er misfornøyde med én av tre ting:

• prisen (kanskje på grunn av noen uventede gebyrer)
• kjøretøyets tilstand
• eller servicen hos forhandleren
  

I alle disse tilfellene ønsker de misfornøyde kundene vanligvis å bli hørt mer enn noe annet.

Derfor er det lurt å ansette en ansatt som utelukkende håndterer kunderelasjoner for å overvåke eventuelle negative kommentarer enten på sosiale medier eller på tredjepartsnettsteder.

Husk at det er bedre å deeskalere situasjonen ved å unngå en lidenskapelig diskusjon i et offentlig forum, og i stedet invitere anmelderen til å kontakte forhandleren din direkte for å diskutere problemet.

Men å flytte samtalen til et mindre offentlig synlig sted betyr ikke at du er fritatt når det gjelder å løse problemet.

Når du kommuniserer med kunden, vær fremfor alt empatisk og åpen.

Hvis kunden for eksempel er plaget av prisen, forklar anskaffelsesprosessene dine og hvordan du setter prisene.

Vær også proaktiv – ikke vær redd for å be om unnskyldning hvis feilen viser seg å ligge hos deg. Om nødvendig, refunder kjøperen, eller tilby noe i bytte.

Hvis du håndterer klagene effektivt og tilbyr de riktige insentiver, kan du gjøre negative anmeldelser om til positive – og en flott mulighet for markedsføring på sosiale medier for forhandleren din.

Sosiale medier er stedet å være

Vi har snakket mye om markedsføring på sosiale medier for forhandlere i denne artikkelen, og med god grunn.

Sosiale medier lar deg målrette den ønskede demografiske målgruppen din med presisjon. Det er en enorm skattkiste av informasjon om målkunden din.

Bestem plattformen for målgruppen din

Effektiv markedsføring på sosiale medier for forhandlere starter med å zoome inn på målgruppen din og bestemme hvilke sosiale medieplattformer du kan finne dem på.

Denne informasjonen lar deg tilpasse dine digitale annonseringsidéer for bilforhandlere til disse spesifikke plattformene og brukergruppene .

For eksempel, ifølge Motor and Wheels , er 56 % av bruktbilkjøpere menn, mens 44 % er kvinner.

Her er en oversikt over typiske bruktbilkjøpere etter alder fra samme kilde.

Kilde: motorandwheels.com

Når du har bestemt deg for om du vil fokusere på de mest tallrike demografiske gruppene (menn mellom for eksempel 35 og 54 år), eller prøve å nå en mer underforsynt demografisk gruppe, som for eksempel kvinner i generasjon Z, er det på tide å bestemme hvilke sosiale medier som kan gi deg tilgang til dem.

Studier viser at YouTube er det beste sosiale mediet for dine ideer til bilannonsering.

Illustrasjon: eCarsTrade / Data: AM Online

Det er den mest brukte av alle demografiske grupper, men spesielt nyttig hvis du vil målrette gruppene som utgjør de mest sannsynlige bruktbilkjøperne i tabellen ovenfor, tett fulgt av Facebook.

Det er litt flere menn enn kvinner på Twitter / X, mens det er omvendt på Instagram.

Uansett hvilken sosial medieplattform du velger, er foto- og videoinnhold avgjørende for enhver form for markedsføring på sosiale medier innen bilindustrien.

Skap engasjement og promoter merkevaren din

Selv om video er viktig, vil det ikke være nok til å skape engasjement og markedsføre merkevaren din. Så la oss se på noen andre strategier for sosiale medier innen bilindustrien for å skape engasjement .

Ifølge Hootsuite når veiledninger og innsidetips (som i videoen nedenfor), eller produktanmeldelser – med andre ord, den typen innhold en bilforhandler sannsynligvis ville lagt ut – ut til rundt 25 % av seerne på YouTube.

Kilde: VeracityDigitalTV på YouTube

Merkevarevideoer kan imidlertid forvente engasjementsnivåer på bare rundt 7 %.

Engasjementet kan styrkes ved å :

• samarbeide med andre influencere i din nisje
• sørge for å bidra til alle relevante trender
• svare på kommentarer
• samhandle med publikum på andre måter

Dynamisk redigerte kortfilmer er også et tryggere valg enn lange videoer, og en og annen giveaway skader heller ikke.

Alt dette (å samhandle med fansen din, sørge for at reklameideene for bilforhandleren din utnytter trender og aktuelle hendelser) gjelder også for Facebook .

Der er det imidlertid også viktig å være oppmerksom på publiseringstidspunkter. Dette er bare noen av detaljene bilforhandlere må huske på når de utvikler reklameideer for bilforhandlere på sosiale medier.

Til slutt, uansett hvor du legger ut reklameinnholdet ditt, må det være visuelt tiltalende. Det dekker vi i den siste delen.

Ikke glem kvaliteten på bilder og videoer!

Høykvalitets grafikk er uunnværlig hvis du vil gjøre et godt inntrykk.

Både bilder og videoer krever god belysning, anstendig utstyr og en god del ferdigheter, så det er sannsynligvis ikke galt å ansette en profesjonell.

Men hvis det er over budsjettet ditt for øyeblikket, la oss se på det grunnleggende for å ta gode bilder og videoer for bilforhandleren din .

Lær hvordan du tar bedre bilder

Hvis du vil at kjøretøyene dine skal se best mulig ut på bilder, er det noen grunnleggende regler du må følge.

For det første sier det seg selv at bilen bør være ren og godt opplyst.

Deretter bør du ta alle bildene på et ensartet sted, et sted der det ikke er mye som distraherer fra selve kjøretøyet, helst med en nøytral bakgrunn. Det er også viktig å unngå at skygger fra andre objekter dukker opp i bildet.

Hvis du fotograferer utendørs, bør du prøve å unngå overskyede dager, da bilen vil se bedre ut i fint vær, og selve bildet vil være mer fristende.

Et profesjonelt kamera med stativ er best, da det eliminerer risting og uskarphet. Objektivet bør ideelt sett ha en brennvidde på 55 mm for å unngå forvrengninger.

Til slutt, unngå retusjering av fotografiene – for å fremme åpenhet må eventuelle skader på kjøretøyet være tydelig synlige.

Hvis du vil ha flere tips om hvordan du tar flotte bilder, kan du sjekke ut den detaljerte veiledningen vår om hvordan du tar bilder for bilforhandleren din , og vi har også listet opp noen tips for å lage flotte videoer for bilforretningen din .

En fototur i utstillingslokalet ditt

I (etter)COVID-tiden har mange bilforhandlere valgt virtuelle bilutstillingslokaler , som tilbyr bekvemmeligheten av en personlig handleopplevelse.

I tillegg til bilder og videoer av høy kvalitet, gir de også enkel tilgang til mye tilleggsinformasjon om kjøretøyet som kjøperne kan være interessert i, med et museklikk.

Slike utstillingslokaler kan også brukes som en skattekiste av reklameideer for bilforhandlere, ettersom de lar deg vise frem det du tilbyr til kjøperen i komforten av deres eget hjem.

Du finner noen nyttige råd om hvordan du bygger et virtuelt showroom for bilforhandleren din i videoen nedenfor:

Kilde: iStaging på YouTube

Utvid forhandlerens varelager!

Vi håper denne artikkelen har gitt litt innsikt og inspirasjon til noen gode reklameideer for bilforhandlere og markedsføringsstrategier for sosiale medier for bilindustrien.

Disse passer best sammen med et fantastisk og allsidig lager.

For å sikre at du alltid kan tilby potensielle kjøpere det de trenger, kan du bruke nettstedet vårt, eCarsTrade.

Vi tilbyr fantastiske bruktbiler fra ledende europeiske markeder, som Belgia og Nederland . Ønsker dine potensielle kunder at bilen deres skal utstråle elegansen og sofistikasjonen til Frankrike ? Med oss kan du gjøre det mulig for dem.

Eller foretrekker dine kunder presisjonen og påliteligheten til tyske biler? Vi har det du trenger.

Finn alle bilene du trenger her på eCarsTrade!